1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Lieferungen und Leistungen der Relaxat Design OG gegenüber Verbrauchern (§ 1 KSchG) und Unternehmern (§ 1 UGB).

Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur dann, wenn diese ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden.

2. Vertragsabschluss

Unsere Angebote sind freibleibend.

Ein Vertrag kommt erst durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung oder Lieferung zustande.

Technische Änderungen, Verbesserungen sowie geringfügige Maß- oder Konstruktionsänderungen bleiben vorbehalten, sofern dadurch die Gebrauchstauglichkeit nicht beeinträchtigt wird.

3. Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro.

Soweit nicht anders angegeben, verstehen sich sämtliche Preise exklusive Montage.

4. Zahlung

Rechnungen sind innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist ohne Abzug fällig.

Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen bzw. den vereinbarten Zinssätzen verrechnet.

Zusätzlich können sämtliche Mahn-, Inkasso- und Rechtsverfolgungskosten verrechnet werden.

5. Lieferung

Liefertermine stellen lediglich unverbindliche Richtwerte dar.

Produktions-, Liefer- oder Transportverzögerungen berechtigen den Käufer nicht zum Vertragsrücktritt oder zu Schadenersatzansprüchen, soweit kein grobes Verschulden vorliegt.

Der Käufer hat die Ware unverzüglich auf Vollständigkeit sowie offensichtliche Transportschäden zu überprüfen.

6. Sonderanfertigungen

Unsere Saunen werden individuell nach Kundenwunsch gefertigt.

Bei Sonderanfertigungen besteht gemäß § 18 FAGG kein Widerrufsrecht.

Bei einer Stornierung behalten wir uns vor, den bereits entstandenen Aufwand bzw. eine angemessene Stornogebühr zu verrechnen.

7. Eigenschaften von Holz

Holz ist ein Naturprodukt.

Jedes Stück Holz ist einzigartig.

Folgende Eigenschaften stellen ausdrücklich keinen Mangel dar:

• unterschiedliche Farbgebung
• unterschiedliche Maserung
• unterschiedliche Astbilder
• Äste
• Harzaustritte
• natürliche Risse
• Spannungsrisse
• Schwindrisse
• Quellen
• Schwinden
• Verzug
• Maßänderungen
• Verfärbungen
• raue Stellen
• kleinere Ausbrüche an Aststellen
• unterschiedliche Oberflächenstruktur
• unterschiedliche Jahresringe
• unterschiedliche Holzzeichnungen

Holz verändert sich während seiner gesamten Lebensdauer.

Diese Eigenschaften sind naturbedingt und können trotz fachgerechter Verarbeitung nicht verhindert werden.

8. Lackierte Holzoberflächen

Deckend lackierte Holzoberflächen machen natürliche Bewegungen des Holzes optisch stärker sichtbar.

Durch Quellen und Schwinden können insbesondere entstehen:

• Lackrisse
• Spannungsrisse
• feine Abplatzungen
• kleinere Lackablösungen

Diese Erscheinungen stellen keinen Material- oder Verarbeitungsmangel dar.

Nachlackierungen können im Rahmen der üblichen Holzpflege erforderlich sein.

9. Außensaunen

Unsere Außensaunen bestehen aus Massivholz.

Massivholz arbeitet ständig.

Insbesondere durch

• Sonneneinstrahlung
• Hitze
• Frost
• Regen
• Schnee
• Luftfeuchtigkeit
• Trockenheit
• UV-Strahlung

können Veränderungen auftreten.

Diese sind naturbedingt und stellen keinen Mangel dar.

10. Pflege

Massivholzsaunen benötigen regelmäßige Pflege.

Hierzu gehören insbesondere:

• Reinigung
• Kontrolle
• Nachölen
• Nachstreichen
• Kontrolle der Dachabdichtung
• Kontrolle der Silikonfugen
• Kontrolle beweglicher Teile

Unterlassene Pflege kann Schäden verursachen.

Für daraus entstehende Schäden besteht keine Gewährleistung.

11. Bitumendach

Bitumen verändert sich durch

• Hitze
• Kälte
• Wind
• UV-Strahlung

Dadurch können sich insbesondere partielle Ablösungen ergeben.

Dies stellt keinen Mangel dar.

12. Glaselemente

Glaselemente besitzen konstruktionsbedingt Spiel.

Weiterhin können auftreten:

• Spannungen
• minimale Bewegungen
• Knackgeräusche
• temperaturbedingte Veränderungen

Diese Eigenschaften stellen keinen Mangel dar.

13. Türen

Holztüren verändern sich durch Temperatur und Luftfeuchtigkeit.

Es kann daher vorkommen, dass Türen zeitweise

• schwerer schließen
• schwerer öffnen
• geringfügig schleifen

Dies stellt keinen Mangel dar.

Die Gummidichtung dient ausschließlich dem geräuscharmen Schließen.

Sie stellt keine Abdichtung gegen Feuchtigkeit oder Luft dar.

14. Montage

Elektroanschlüsse dürfen ausschließlich durch konzessionierte Elektriker erfolgen.

Holzöfen dürfen ausschließlich entsprechend den gesetzlichen Vorschriften montiert werden.

Die Montageanleitung ist zwingend einzuhalten.

15. Gewährleistung

Es gelten ausschließlich die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind insbesondere Schäden durch:

• fehlende Pflege
• Witterung
• UV-Strahlung
• unsachgemäße Montage
• fehlerhafte Inbetriebnahme
• Bedienungsfehler
• Veränderungen durch Dritte
• mangelnden Wetterschutz
• fehlende Belüftung
• ungeeigneten Untergrund
• Frost
• stehendes Wasser
• höhere Gewalt

Verschleißteile (insbesondere Heizstäbe, Dichtungen, Leuchtmittel) sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.

16. Art der Gewährleistung

Liegt ein gewährleistungspflichtiger Mangel vor, erfolgt die Gewährleistung nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Soweit gesetzlich zulässig erfolgt die Verbesserung oder der Austausch nach Wahl der Relaxat Design OG.

Ein Anspruch auf Vor-Ort-Reparatur besteht nicht, sofern dies gesetzlich nicht zwingend vorgeschrieben ist.

Ersatzteile können zur Abholung am Firmensitz bereitgestellt werden.

Ein- und Ausbauarbeiten erfolgen ausschließlich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

17. Haftung

Wir haften ausschließlich für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

Die Haftung für

• Folgeschäden
• Vermögensschäden
• Produktionsausfälle
• Nutzungsausfälle
• entgangenen Gewinn

ist gegenüber Unternehmern ausgeschlossen.

Die Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Personenschäden oder zwingender gesetzlicher Haftung.

18. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Relaxat Design OG.

19. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich nach den Bestimmungen der DSGVO verarbeitet.

Nähere Informationen finden sich in unserer Datenschutzerklärung.

20. Reklamationen

Reklamationen sind unverzüglich schriftlich bekanntzugeben.

Zur Bearbeitung sind aussagekräftige Fotos sowie eine Beschreibung des Sachverhalts zu übermitteln.

Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung anzuzeigen.

21. Montage- und Wartungspflicht

Die Montage-, Betriebs- und Wartungsanleitung ist Vertragsbestandteil.

Die Nichtbeachtung der dort enthaltenen Hinweise kann zum Verlust von Gewährleistungsansprüchen führen, soweit der Schaden hierauf zurückzuführen ist.

22. Höhere Gewalt

Für Lieferverzögerungen oder Leistungsausfälle aufgrund höherer Gewalt übernehmen wir keine Haftung.

Hierzu zählen insbesondere:

• Hochwasser
• Feuer
• Pandemien
• Krieg
• Streik
• Naturkatastrophen
• Lieferengpässe
• behördliche Maßnahmen

23. Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht.

Für Unternehmer wird das sachlich zuständige Gericht am Sitz der Relaxat Design OG vereinbart.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

24. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.