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RELAXAT

Häufig gestellte Fragen
Welche Garantien gewährt Relaxat?

Wir garantieren die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistungspflicht, das bedeutet 2 Jahre.

Warum stehen die Optionen Selbstmontage und montiert zur Auswahl? Welche Vorteile bietet die Selbstmontage?

Wir liefern unsere Möbel fertig montiert und überlassen Ihnen die Entspannung. Bei Treppen oder schmalen Türen empfehlen wir jedoch, Tische selber zu montieren. Das erleichtern den Transport und vermeidet schäden am Produkt oder dem Inventar. Die Tischplatte lässt sich schnell und unkompliziert mit herkömmlichem Werkzeug montieren.

Wohin kann ich mich wenden, wenn ein Produkt beschädigt ist oder Probleme bei der Montage auftauchen?

Wir produzieren, kontrollieren und verpacken unsere Produkte mit höchster Sorgfalt. Sollte ein Produkt dennoch beim Transport beschädigt werden, fehlerhafte Montageteile beiliegen oder Probleme bei der Montage auftauchen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren! Dazu können Sie direkt das Kontaktformular  auf unserer Webseite nutzen Kontakt oder sich per Email (office@relaxat-design.com) an uns wenden.

Welche Rückgabeoptionen bei beschädigten Produkten, fehlerhaften Teilen oder wenn mir das Produkt nicht gefällt?

Selbstverständlich erhalten sie Ihr Geld zurück! Wenn Ihnen das Produkt nicht gefällt, können Sie es auf eigene Kosten an uns zurücksenden. Sonderanfertigungen ohne nachweisliche Mängel sind von der Rücknahme ausgeschlossen.

Bietet Relaxat Mengenrabatte an?

Auf Anfrage bieten wir Rabatte auf Großbestellungen von Privat- und Geschäftskunden an! Kontaktieren Sie uns gerne!

Ist Relaxat ein klimaneutrales Unternehmen?

Derzeit sind unser Herstellungsprozess und unsere Produkte nicht klimaneutral. Dennoch gelingt es uns, durch unser auf Regionalität und Nachhaltigkeit basierendes Konzept und damit verbundenen kurzen Transportwegen im Herstellungsprozess, den CO2-Abdruck unserer Produkte gering zu halten.

Ist die Verpackung der Produkte umweltfreundlich?
Die Umwelt liegt uns am Herzen! Aus diesem Grund legen wir viel Wert darauf, dass unsere Produkte plastikfrei verpackt werden. Wir verwenden ausschließlich Karton, Holz und Papierklebeband.
Wie funktioniert euer Konzept, für jedes verkaufte Produkt einen Baum zu pflanzen?

Wir von Relaxat versprechen für jedes verkaufte Produkt aus Holz einen Baum in unseren regionalen Forstwirtschaften zu pflanzen. Dabei pflanzen wir nur regionale Arten, wie Buchen, Fichten, Tannen und Eichen. Das ist unser Beitrag zu einer nachhaltigeren Holzwirtschaft.

Welche Empfehlungen gibt Relaxat für die Produktpflege?
Unsere lackierten Produkte sind sehr beständig und benötigen keine besondere Pflege. Unsere geölten Oberflächen sollten in regelmäßigen Abständen nachgeölt werden, um sie vor Feuchtigkeit zu schützen und die Langlebigkeit zu bewahren. Dafür eignet sich Leinöl besonders gut. Für die Stoffe der Sessel empfehlen wir ausschließlich hochwertige und geeignete Pflegeprodukte zu verwenden.
Welche weiteren Produkte sind in Planung?
An Inspiration mangelt es uns nie! Derzeit arbeiten wir, passend zu unseren Feuerschalen, an unserer Balkon- und Gartenmöbelkollektion. Außerdem möchten wir weitere Produkte in Zusammenarbeit mit der Österreichischen Lebenshilfe herausbringen.
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